アリさんマークの引越社口コミ

作業は丁寧、誠意を持ってやってくれるアリさんマークの引越社ですが、

東京から山形へお引越しされた方の口コミになります。(長文です。)




去年の夏、70代の叔母からの依頼で、引っ越し業者を
決めることになりました。


長年住み慣れた東京を離れ、終の棲家として、生まれ故郷
の東北に引っ越すことになったからです。



もう長年引っ越しなんてしておらず情報もないし、叔母の年に
なると、ネットで情報収集ということもできないようで、当初は
保険でお世話になっているJAで見積もりをしたようです。



ですが、見積もられた金額は60数万円とか。


それが高いのか、安いのか、相場も一般的な評判なども分から
なかったようで、私に手伝って欲しいということでした。


引越は11月を予定していました。

ネットで一括見積りのようなサービスを使って見積もり依頼しま
したが、各社対応も値段も本当にピンキリです。


一括見積依頼時に、詳細な条件を入れてあるので、その後メール
で大体の金額を知らせてくるところ、金額は曖昧にして、査定訪問
のアポばかりを押してくるところ、毎日しつこく電話してくるところ・・・。


結局、叔母がお世話になっている車のディーラーさんや、近所の
信用金庫の営業マンが引っ越しの際に利用してよかったという
(一押しの?)アリさんマークにしました。


値段は決して安くはありませんでした。
当初、叔母が個人的に見積もりしたJAよりは安かったものの、他大手
(アート)よりも7〜8万円ほど高い55万くらいだったかと思います。
あまりにも値段に開きがあり過ぎるのと、私の感覚としては正直高いと
感じましたが、叔母が納得しているようだったので、決めました。


高齢ということもあり、お任せパックで荷造りから何から全てやって
もらうということで、人もそれだけかき集められていました。


午前中の時点ではパートの女性含め、10人近く作業員が居ました。
午後には、男性の方4人で作業をし、朝8時から結局荷造りと積み込み
が終わったのが夜の8時過ぎです。
高齢者なので、荷物の量が半端じゃありませんでした。
ですが、(仕事なので当然かもしれませんが)文句一つ言わず、丁寧に
仕事をして頂き、叔母も満足していたようです。


叔母には、荷物が多くて、引っ越し先でもまた迷惑を掛けるようになる
から、翌日引っ越し先では、せめてお昼代にと心付でも渡したらと話し、
実際、山形まで作業に来ていただいた方にそうしたようです。


無事に引っ越しも終わり、あれだけの荷物と作業量なら50万以上も
相応だと納得していた頃、突然、叔母から連絡があり、あれがない、これ
がない、、、と。自分で荷造りしていないため、何がどこにあるのか、何を
捨てて、何を持ってきたか分からないようで、混乱していました。


更に、後日、引っ越し元で長年親しくしていた団地の隣人から、ある話を
聞いたとかで、引っ越し業者に怒り心頭していました。
何かと思えば、荷物の積み出しの最中、何度も往復する作業員に、団地の
おばさんたちが、エレベーターやホールで会った際に、色々と話しかけて
聞き出していた噂が団地中に広まっているというのです。


あまりにも荷物が多いようだから、これじゃ当然商売あがったりでしょ?
料金上乗せになるんじゃない?という誘導尋問でもあったのか、作業員の
一人がそうですね・・・というようなことでも答えたんでしょうか。
噂が独り歩きして、あまりにも荷物が多くて追加料金請求されたらしいと
団地中に広まっているというわけです。


せっかく最後まで気持ちよく引っ越しを終え、料金にも納得し、対応の全てに
満足していたのですが、引越から数日後に、そんなことがあり、クレームを
するに至ったそうです。ですが、うちの作業員に限ってそんなことはないと
相手にされなかったようで、それにまた腹を立てていました。


結局、真偽のほどは分かりません。
作業員も団地のような場所の習性は分かっているでしょうから、そうペラペラ
と話すとは思えませんし、でも、近所の人に何か話しかけられて、イエスとも
ノーとも言わずに、苦笑いしただけで勝手に解釈されるということもあるでしょう。


誰が悪いということではありませんが、せっかく、気持ちよく引っ越しを終えた
と思ったの残念な結果になってしまいました。


引越の作業自体は、すごく丁寧に、誠意をもってして頂いたと思っています。

引っ越しの際にはご近所トラブルに気を付けたいものですね。

 

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